Versión PTD-2026-08-v1
Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable
SERCONSA98 es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Predio Claro para la gestión de consultas técnico-normativas prediales.
2. Datos recolectados
Nombre del solicitante, número de WhatsApp, ubicación y características del predio, intención declarada, situaciones informadas y documentos que el titular decida aportar. No se solicitan cédula ni NIT para radicar.
3. Finalidad
Radicar y gestionar la consulta, contactar al solicitante por WhatsApp, clasificarla inicialmente, revisar la norma aplicable y emitir el concepto técnico firmado por SERCONSA98. La clasificación inicial no reemplaza ese concepto.
4. Autorización
Al radicar la consulta el titular declara: «Autorizo el tratamiento de mis datos personales para gestionar esta consulta y declaro haber leído la Política de Tratamiento de Datos.» Se conserva la fecha, la hora y la versión de la autorización asociada al expediente.
5. Acceso y confidencialidad
El expediente solo puede consultarlo su titular con el código del expediente y el WhatsApp registrado. El área interna es de acceso restringido al personal autorizado de SERCONSA98. No se divulgan datos de otros expedientes.
6. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización, escribiendo al canal de atención de SERCONSA98 indicando el código de su expediente.